Accessibilitat

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.

Contingut no accessible

• Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre:
  1. Poden existir diversos errors d’edició en alguna pàgina web en continguts HTML.
  2. Hi ha contingut multimèdia que no encara no té alternativa textual.
  3. Hi ha documents que encara no són accessibles.
• Càrrega desproporcionada: No aplica.
• El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable: Podrien existir arxius ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 1 de gener de 2019 que no compleixin en la totalitat els requisits d’accessibilitat.

Preparació de la present declaració d’accessibilitat

La present declaració va ser preparada el 08/07/2020 i actualitzada el 30/11/2020.

Observacions i dades de contacte

Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), a través de la següent bústia de contacte.
Per exemple:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
• Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
• Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.

Les comunicacions seran rebudes i traslladades per la Direcció General d’Atenció Ciutadana, del Departament de la Vicepresidència, Economia i Hisenda, com a unitat responsable d’accessibilitat de gencat.

Sol·licituds d’informació accessible i queixes

Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018) cal accedir al tràmit “Continguts accessibles al web” i seguir la modalitat “Sol·licitar informació accessible o fer una queixa”.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018 i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Procediment d’aplicació

El procediment d’aplicació recollit a l’article 13 del Reial Decret 1112/2018 es pot iniciar al tràmit “Continguts accessibles al web” a través de la modalitat “Reclamar una sol·licitud”.

Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no estàs d’acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix amb els requisits de l’article 12.5 del RD 1112/2018, pots iniciar una reclamació per:

• Conèixer i oposar-te als motius de la desestimació
• Instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada
• Exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.

També es pot iniciar una reclamació en cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta.

Compromís

La Generalitat de Catalunya té el compromís de garantir l’accessibilitat digital a la seva web amb la intenció d’arribar a un major grau d’accessibilitat del que exigeix la legislació.

L’objectiu és disposar d’un web que treballi millor per a tots i que funcioni en qualsevol dispositiu d’accés a Internet. El web també és accessible des del punt de vista de la facilitat del seu ús, ja que s’ha modificat per a què sigui fàcil d’utilitzar pel màxim de persones, sigui quina sigui la seva experiència, context i capacitats, amb un disseny fàcil i una estructura eficient i clara.

El web de voluntariat.gencat.cat aconsegueix en la majoria del seus continguts les pautes d’accessibilitat de nivell AA definides per les normes WAI, ampliada en alguns punts i recomanacions addicionals per millorar-ne l’accessibilitat.