Accessibilitat

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre i amb el Decret 216/2023, de 5 de desembre a causa de les excepcions i els aspectes no conformes que s’indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

a) Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre:
En aquesta declaració d’accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació.

• El lloc web conté imatges sense contingut alternatiu  (criteri 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
•  L’estructura d’encapçalaments de les pàgines conté alguns salts en la seva jerarquia. (criteri 9.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Alguns camps dels formularis no contenen propietats que permetin emplenar-los automàticament amb les dades que l’usuari tingui guardades als seus dispositius. (criteri 9.1.3.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• S’ha fet us del color per transmetre informació sense oferir CAP alternativa (criteri 9.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contrast entre elements textuals i  no textuals  amb el fons també pot ser insuficient per alguns usuaris amb discapacitat visual  (criteris 9.1.4.3 i 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El redimensionament del text pot fer que alguns continguts es superposin  (criteri 9.1.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Es podria perdre contingut o funcionalitat a algunes pàgines si l’usuari no navega fent scroll en dues dimensions .(criteri 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• En algunes pàgines no existeix un mecanisme per evitar els blocs de contingut que es repeteixen. (criteri 9.2.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
•  El text d’alguns enllaços no aporta informació contextual suficient (criteri 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Els textos dels encapçalaments i etiquetes poden no ser comprensibles per tots els usuaris (criteri 9.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El focus del teclat no sempre és visible (criteri 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La introducció de dades o la interacció de l’usuari  no provoca cap canvi en el context sense una advertència prèvia. (criteri 9.3.2.2. de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El validador automàtic del Consorci W3C indica que hi ha errors en el codi HTML i en els fulls d’estil CSS (criteri 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Alguns elements interactius no són accessibles  per als lectors de pantalla  (criteri 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No es compleixen tots els criteris de la norma UNE EN 301549:2022 (criteri 9.6  de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No es preserven les preferències d’usuari. (criteri 11.7  de la norma UNE-EN 301549:2022).
  
  Audiovisuals
• Els audiovisuals no contenen audiodescripcions. Només alguns ofereixen subtítols (criteri 9.1.2.3 i 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).

b) Càrrega desproporcionada: No aplica.

c) El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable: Podrien existir arxius ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 1 de gener de 2019 que no compleixin en la totalitat els requisits d’accessibilitat.

Preparació de la present declaració d’accessibilitat

La present declaració va ser preparada el 8 de juliol de 2020.
El mètode utilitzat per preparar la declaració ha estat una auditoria d’accessibilitat portada a terme per l’empresa Tothomweb S.L.
Darrera revisió de la declaració: 12 de desembre de 2023.

Observacions i dades de contacte

Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 16.2 del Decret 216/2023, de 5 de desembre), a través de la següent bústia de contacte.
Per exemple per:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
• Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
• Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.

Les comunicacions seran rebudes per la Unitat Responsable d’Accessibilitat (URA) de la Generalitat de Catalunya i dels seu sector públic i traslladades a les unitats responsables d’accessibilitat delegades.

Sol·licituds d’informació accessible i queixes

Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 16.3 del Decret 216/2023, de 5 de desembre) cal accedir al tràmit “Continguts accessibles” i seguir la modalitat “Sol·licitar informació accessible o fer una queixa”.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes sobre el compliment dels requisits d’accessibilitat, i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos del seu compliment.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques i seran resoltes en el termini de vint dies hàbils.

Reclamacions

Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, la queixa no s’ha atès o bé si no han rebut una resposta dins del termini de vint dies hàbils establert (article 16.4 del Decret 216/2023, de 5 de desembre) es pot interposar una reclamació davant de la Unitat Responsable d’Accessibilitat de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic per:

• Conèixer i oposar-te als motius de la desestimació
• Instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada
• Exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits

La reclamació es pot presentar a través del tràmit “Continguts accessibles” i seguir la modalitat “Reclamar una sol·licitud”. La Unitat Responsable d’Accessibilitat ha de resoldre la reclamació en el termini màxim de dos mesos.

El compromís de la Generalitat per l’accessibilitat

El web de voluntariat.gencat.cat s’ha construït amb l’ànim de facilitar l’accés universal a totes les persones que el consulten independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i del context tècnic d’ús amb què ho fan (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.).

Per això, es treballa amb l’objectiu d’adaptar tot el web a la norma EN 301 549 V3.2.1 de març de 2021 de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa. El compromís de la Generalitat de Catalunya és arribar a complir el nivell de conformitat que estableix aquesta norma o la versió més recent, o la norma harmonitzada que la substitueixi.

La norma EN 301 549 V3.2.1 es basa en els criteris d’accessibilitat de les WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C (d’agost de 2018) en els nivells A i AA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.

La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d’octubre de 2016 estableix les normes que s’exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d’accessibilitat que es recullen a la norma EN 301 549 que és l’estàndard europeu de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.

La directiva europea és d’obligat compliment però no és directament aplicable, per això en l’àmbit estatal s’ha desenvolupat un real decret que desenvolupa l’abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs webs i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.

En l’àmbit de la Generalitat de Catalunya el Decret 216/2023, de 5 de desembre, té per objecte regular els instruments i l’estructura organitzativa necessària per garantir el compliment dels requisits d’accessibilitat digital dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils de l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic.