Objectiu general

Identificar les fases que està vivint una persona durant i després d’un incident crític per tal d’oferir l’ajuda de manera empàtica i el més ajustada possible a les seves necessitats.

Continguts d'aprenentatge

Unitat 1.- Les fases de la intervenció en situacions crítiques

1.1. Restablir la seguretat

1.2. Bases del model d’intervenció

1.3. Fases del model d’intervenció

1.3.1. Seguretat i protecció. Primera fase de suport (Impacte)

1.3.2. A) Expressió emocional. Segona  fase de suport (Reacció)

B) La protecció de la intimitat com a mostra de confiança. Segona fase de suport.

Unitat 2.- La comunicació: què comuniquem i com

2.1. La relació d’ajuda.

2.1.1. Elements durant la comunicació.

2.1.2. La confiança.

2.1.3. L’empatia: treball de fons.

2.1.4. L’empatia.

2.1.5. La comunicació no verbal.

 Unitat 3.- Les creences

Destinataris

Persones voluntàries que estan en contacte amb persones que viuen situacions difícils, ja siguin causades per incidents crítics com per situacions estressants.

Superar satisfactòriament el curs, d’acord als criteris d’avaluació establerts, dóna dret a l’obtenció d’un diploma del Pla de Formació de l’Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya, expedit per la Direcció General d’Acció Comunitària i Innovació Social.

Aquest curs dona resposta al III Pla Nacional de l’Associacionisme i el voluntariat:
L26 Programes de suport als ens locals per potenciar la formació al territori.

*la matrícula és gratuïta per iniciativa de Ajuntament de Sabadell, que ha programat aquesta formació per donar resposta a les necessitats formatives associatives i de voluntariat de Sabadell