COM GESTIONAR EL VINCLE AFECTIU AMB ELS USUARIS

Descripció del contingut

1. Vincle afectiu.
2. Gestió de les emocions.
3. L’agraïment dels voluntaris.
4. Gestió de conflictes.
5. Les competències emocionals: concepte i tipologies.
6. Educació emocional: recursos pràctics.

Destinataris i requisits mínims d’accés

Professionals i membres d’entitats socials i de voluntariat que realitzen la seva intervenció en directe amb els usuaris.