ST33 EL PAPER DE LES EMOCIONS EN L’ACOMPANYAMENT A GENT GRAN

Pensament crític: Capacitat que permet qüestionar i argumentar conceptes, idees i situacions, i discriminar fal·làcies, incoherències i errors lògics.

Nivell 1:

• Posa en dubte les afirmacions d’altres persones.
• Qüestiona el que s’entén per veritat o el que és inqüestionable socialment o culturalment.

Pensament lateral: Capacitat que permet identificar, plantejar i resoldre problemes de manera divergent. És l’habilitat d’establir relacions de coneixement diferents, de fer preguntes noves i de donar respostes originals o creatives.

Nivell 2:

• Planteja preguntes fora de la lògica convencional.
• Combina diverses idees per formar-ne una de nova.
• Ocasionalment troba alguna solució fora de la caixa, des d’una perspectiva diferent de la convencional.

Pensament sistèmic: Capacitat de veure les relacions entre múltiples esdeveniments.

Nivell 1:

• És capaç d’ordenar una multiplicitat d’esdeveniments com una sèrie de causes i efectes.
• Pot identificar diferents efectes a conseqüència d’una mateixa acció.

Raonament conceptual: Capacitat d’identificar models o patrons entre situacions, i d’identificar aspectes clau en assumptes complexos.

Nivell 3:

• Pot captar aspectes comuns o patrons entre situacions diferents.
• Percep similituds entre esdeveniments passats i esdeveniments actuals o futurs, encara que siguin de naturalesa diferent.
• Identifica les claus d’una situació complexa.
• És capaç d’identificar aspectes clau en problemes i situacions que no són obvis per als altres i que no han estat apresos prèviament (ni per mitjà de l’experiència ni per mitjà de l’educació).

Raonament sintètic: Capacitat de comprendre les situacions i de resoldre els problemes a partir de la unió de les parts que els constitueixen.

Nivell 1:

• Pot unir diferents elements conceptuals simples i donar-los sentit.
• Interrelaciona les dades que li són subministrades.
• Genera solucions simples davant de diferents problemes derivats de la seva activitat o tasca.

Raonament verbal: Capacitat d’expressar idees o fets amb claredat i correcció gramatical, i de fer-se entendre i explicar clarament el punt de vista propi.

Nivell 1:

• Expressa idees simples a un ritme adequat.
• Expressa idees simples de manera ordenada.
• Té capacitat d’expressar una mateixa idea o percepció de dues maneres diferents.

Autoafirmació: Consciència del poder i la influència propis per mantenir-se empoderat sense necessitat d’haver-ho de mostrar.

Nivell 1:

• Sol mantenir la seva posició amb fermesa i perseverança si cal, sense entrar en lluites de poder i sense aferrar-se a la voluntat de tenir la raó.
• En situacions de poca tensió, pot dir que no a allò que no vol.
• Sap posar límits en situacions de conflicte baix.

Autoconeixement: Coneixement de qui s’és; de l’ego o la personalitat; dels patrons emocionals, de pensament i d’acció propis, i també del potencial propi i la identitat real.

Nivell 2:

• Identifica els desencadenants de l’entorn que afecten la seva equanimitat i la seva harmonia interior.
• Coneix el seu patró de personalitat o ego.
• Coneix com a pròpies les parts de si mateix que no es permet ser.
• Sap per què pensa, sent i actua com ho fa.
• Dedica temps i recursos a la introspecció.

Autoconfiança: Capacitat de confiar en els recursos interiors propis per afrontar les situacions i decisions de la vida.

Nivell 1:

• Es refia del seu criteri davant de tasques senzilles o en què té molta experiència.
• Col·labora a partir d’unes directrius i amb una supervisió mínima.
• Quan es marca un rumb, entén que els petits contratemps poden ser un element de reflexió sobre si l’estratègia triada és l’adequada

Autoestima: Capacitat d’estimar qui s’és autènticament, de manera incondicional i compassiva. Connexió amb la pròpia vàlua i dignitat d’ésser.

Nivell 2:

• No jutja i accepta les seves limitacions.
• S’enfoca en l’aprenentatge i l’evolució continus, sense demanar-se de ser perfecte.
• Es tracta amb amor i sense exigència.
• Estima de si mateix allò que abans no acceptava.
• Es recupera ràpidament del rebuig o de la falta de reconeixement d’altres persones.
• De vegades es mostra des de l’autenticitat en lloc de comportar-se segons l’expectativa dels altres per merèixer el seu afecte.

Assertivitat: Capacitat d’expressar les necessitats o els interessos propis tenint en compte els dels altres, sense agredir o evitar el conflicte, i amb amabilitat i respecte.

Nivell 3:

• Expressa les conviccions en el moment adequat, en àmbits diversos i sense agressivitat ni passivitat, encara que sigui sota pressió.
• Facilita que altres persones puguin expressar el que necessiten.

Automotivació: Expressa les conviccions en el moment adequat, en àmbits diversos, sense agressivitat ni passivitat, encara sota pressió.

Nivell 2:

• Persisteix en el seu propòsit tot i els obstacles i contratemps que es presenten.
• Pot trobar al seu interior elements motivadors que l’orientin cap al propòsit.
• Recupera l’energia ràpidament després d’un contratemps.

Autoregulació: Capacitat de gestionar els impulsos i les emocions, les accions i els pensaments propis per canalitzar-los adequadament.

Nivell 3:

• Actua amb claredat i sense dispersar-se en situacions de pressió.
• Contribueix, amb la regulació de si mateix, al creixement del grup.
• Respon constructivament malgrat l’estrès.
• Pren cura de si mateix per poder autoregular-se.

Compromís: Capacitat de mantenir una implicació activa en allò que s’ha decidit portar a terme, tot i en condicions adverses.

Nivell 2:

• Cerca i empra proactivament els recursos per dur a terme les tasques acceptades.
• Es recompromet davant de situacions d’incompliment.
• Honora els compromisos assumits i n’informa la contrapart si hi ha el risc que no s’acompleixin.

Escolta: Capacitat d’enfocar completament l’atenció en allò que està dient una persona o en els sons del medi exterior, i d’entendre el significat de què s’escolta en el context real.

Nivell 3:

• Escolta sense jutjar ni avaluar la persona que parla.
• Retorna la informació que ha sentit per verificar-la.
• Focalitza tota l’atenció en el que diu l’altra persona.
• S’interessa pel que diu l’altra persona.
• Fa preguntes esclaridores.

Flexibilitat: Capacitat de modificar el comportament i d’adequar-lo a situacions de canvi o d’ambigüitat, tot mantenint l’efectivitat.

Nivell 2:

• Incorpora els canvis senzills amb facilitat.
• Modifica el comportament propi d’acord amb la situació en què es troba.
• És capaç de canviar d’opinió amb facilitat.

Obertura al canvi: Capacitat de reconèixer la necessitat de canviar i d’eliminar barreres, i de fluir amb els canvis.

Nivell 2:

• Reconeix la necessitat de canviar i d’eliminar barreres.
• Modifica la seva manera de fer les coses per oferir alternatives noves.
• Adapta tàctiques i objectius per afrontar una situació o solucionar problemes.
• Veu en el canvi oportunitats per fer les coses més bé.

Proactivitat: Capacitat d’actuar abans que succeeixi una situació futura, i de prendre el control i d’orientar-se perquè les coses passin d’una manera determinada.

Nivell 1:

• De tant en tant, s’anticipa a una situació i actua abans que s’esdevingui.
• Tendeix a gestionar i promoure accions per solucionar els problemes futurs.

Solidaritat: Sentiment d’unió, de pertinença i de suport per portar a bona fi una causa comuna.

Nivell 1:

• Expressa simpatia per una o més causes comunes i els dona suport puntualment per mitjà d’accions de col·laboració.

Tolerància a la frustració: Manteniment ferm de l’actitud positiva i l’energia necessària per fer front als obstacles.

Nivell 1:

• Analitza les raons que li impedeixen aconseguir el que vol.
• Accepta les circumstàncies noves com a part del seu aprenentatge.
• Cerca alternatives per superar els obstacles.

Comprensió del context: Capacitat de comprendre les circumstàncies dels contextos social, econòmic, històric i mediambiental, tenint en compte els aspectes de volatilitat, incertesa, complexitat, ambigüitat, instantaneïtat i conflictivitat.

Nivell 3:

• Comprèn la relació de causes i efectes en un context global.
• Comprèn les diferents fonts de debat sobre postures antagonistes i l’impacte que tenen en el context.
• Activa la seva influència personal sobre el context, i en mesura l’impacte.
• Comprèn que l’única constant és el canvi i actua en conseqüència.

Comprensió de la diversitat: Capacitat de comprendre, sense prejudicis, diferents visions i perspectives de cultures, grups, gèneres, ètnies o persones diferents d’un mateix.

Nivell 1:

• Percep les diferències i hi conviu amb respecte.
• Comprèn l’origen de les diferències en un grup amb un gran contrast entre dues perspectives.

Empatia: Capacitat de captar i comprendre les preocupacions, els interessos i els sentiments d’altres persones, sense projectar-s’hi ni identificar-s’hi, i de respondre-hi adequadament.

Nivell 2:

• Entén l’estat d’humor i l’ànim d’altres persones.
• Interactua i es relaciona amb les altres persones tot basant-se en la comprensió de les seves necessitats i dels seus sentiments.
• Identifica els recursos no verbals que els altres mostren quan s’expressen.
• Demostra interès i comprensió envers els altres i els seus sentiments.