GT32 LA GESTIÓ DEL "NO"

Cercador

Escoles

Objectiu general

Aplicar tècniques comunicatives per dir que no en els processos de selecció del voluntariat i orientar a la persona voluntària segons el seu perfil.

Objectius específics
- Reconèixer les causes i les conseqüències del saber dir que no.
- Identificar els criteris inicials de la selecció.
- Utilitzar una comunicació assertiva i empàtica en el feedback negatiu.
- Identificar i seleccionar els diferents recursos d’orientació de la persona i derivar-la segons el seu perfil (competències, necessitats i interessos).

Continguts d'aprenentatge

La paraula “No” a la societat.
La selecció del voluntariat.

Els criteris de la selecció d´entitat i de confidencialitat de l’entitat .
El perfil de la persona que selecciona voluntaris: l’autoavaluació de la pròpia competència.
L´adequació entre el perfil de voluntariat i el perfil de la persona.
La presa de decisió en l´elecció del candidat.

3. Quan i com dir “No”.

4. Els processos de derivacions i orientacions en la selecció del voluntariat.

Procediments
- Aplicació de tècniques per dir que “no”.
- Aplicació de tècniques de comunicació assertiva i empàtica.
- Gestió de persones: la selecció i derivació del voluntariat.
- Utilització i aplicació de protocols i processos de selecció de persones i de seguretat de la informació.

Destinataris

Coordinadors i coordinadores de voluntariat que vulguin aprofundir i practicar sobre la gestió del “no” en les entrevistes de voluntariat.

Competències i metacompetències de l’acció voluntària que el curs mobilitza
(Document de referència: Catàleg i diccionari de competències i metacompetències de l’acció voluntària)

Relació amb les competències del Catàleg FPCAT de qualificacions professionals

Si vols participar en processos d’acreditació de competències professionals, aquesta informació et serà d’utilitat.

FITXA DE CURS Obre en una nova finestra.

Escoles

Sistema d’avaluació

Assistència: Superior al 80% de les hores del curs.

Participació a les sessions: Nivell de participació, actitud receptiva, aportacions interessants.

Qualitat dels exercicis: Valoració positiva per part del tutor/a del curs dels exercicis realitzats.

Superar satisfactòriament el curs, d'acord als criteris d'avaluació establerts, dóna dret a l'obtenció d'un diploma del Pla de Formació de l'Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya, expedit per la Direcció General d'Acció Comunitària i Innovació Social.