GT16 MOTIVANT EL VOLUNTARIAT AMB EXPERIÈNCIA

Pensament sistèmic: Capacitat de veure les relacions entre múltiples esdeveniments.

Nivell 3:

• Explica situacions complexes mitjançant models o diagrames de flux.
• Gestiona i canvia processos interns per ajudar a millorar altres processos.
• Comprèn els efectes que es donen en l’entorn i que afecten el seu treball i el dels altres.
• Pren decisions tot tenint presents els diversos elements i les relacions que conformen l’estructura.

Raonament abstracte: Capacitat de resoldre qüestions de tipus lògic amb agilitat i flexibilitat.

Nivell 3:

• Analitza, relaciona i dedueix conclusions vàlides de caràcter lògic.
• Pot resoldre sil·logismes contextualitzats.
• Identifica els patrons d’una seqüència lògica i té els recursos per completar la seqüència.
• Entén els principis d’ordenació d’ítems no verbals que canvien en relació amb una sèrie de variables.

Raonament analític: Capacitat de comprendre les situacions i de resoldre els problemes separant les parts que els constitueixen i reflexionant de manera lògica i sistemàtica sobre aquestes situacions i aquests problemes.

Nivell 3:

• Pot assumir una activitat o tasca complexa tot descomponent-la en parts més manejables.
• Prepara diagrames per organitzar i descriure processos més complexos.
• Descompon i extreu els elements fonamentals d’una informació o situació general.

Raonament conceptual: Capacitat d’identificar models o patrons entre situacions, i d’identificar aspectes clau en assumptes complexos.

Nivell 3:

• Pot captar aspectes comuns o patrons entre situacions diferents.
• Percep similituds entre esdeveniments passats i esdeveniments actuals o futurs, encara que siguin de naturalesa diferent.
• Identifica les claus d’una situació complexa.
• És capaç d’identificar aspectes clau en problemes i situacions que no són obvis per als altres i que no han estat apresos prèviament (ni per mitjà de l’experiència ni per mitjà de l’educació).

Raonament espacial: Capacitat de visualitzar mentalment les perspectives dels diversos objectes i també les dimensions que tenen.

Nivell 3:

• És capaç d’imaginar, interpretar i dissenyar patrons, esquemes, circuits i objectes.
• Visualitza mentalment les perspectives dels diversos objectes, i també les dimensions que tenen.
• Interpreta diversos tipus de plànols, mapes o gràfics a escala.
• És capaç de calcular àrees i volums de cossos regulars i irregulars.
• Llegeix correctament els documents cartogràfics a escala.
• Percep diferències en figures en un espai tridimensional.

Raonament esquemàtic: Capacitat de representar gràficament un concepte o procediment mitjançant un esquema, i de comprendre el funcionament de processos i tècniques.

Nivell 3:

• Classifica la informació sobre la base de característiques estructurals de creació pròpia.
• Dissenya proves o documents amb diagrames nous de creació pròpia.
• Pot produir esquemes de processos o conceptes sense necessitat de fer un treball intensiu previ.
• Crea o redissenya diagrames.
• Identifica i avalua les relacions no percebudes i ocultes entre les parts d’un esquema o diagrama.

Raonament numèric: Capacitat d’analitzar, organitzar i presentar dades numèriques, i de resoldre amb rapidesa i precisió operacions matemàtiques.

Nivell 3:

• Comprèn els conceptes matemàtics de les operacions i els operadors matemàtics que ha de fer servir en cada funció.
• Sap explicar conceptes de forma matemàtica o numèrica.

Raonament sintètic: Capacitat de comprendre les situacions i de resoldre els problemes a partir de la unió de les parts que els constitueixen.

Nivell 3:

• Pot unir diferents informacions de manera que resultin útils.
• Recopila idees i les relaciona per dissenyar plans d’acció nous.
• Genera solucions efectives a partir de la unió dels diferents elements que hi intervenen.

Raonament verbal: Capacitat d’expressar idees o fets amb claredat i correcció gramatical, i de fer-se entendre i explicar clarament el punt de vista propi.

Nivell 1:

• Expressa idees simples a un ritme adequat.
• Expressa idees simples de manera ordenada.
• Té capacitat d’expressar una mateixa idea o percepció de dues maneres diferents.

Autoconfiança: Capacitat de confiar en els recursos interiors propis per afrontar les situacions i decisions de la vida.

Nivell 3:

• Pot arribar, en determinades situacions, a decidir de trencar amb les normes si és necessari per resoldre un assumpte.
• Confia en el seu propi criteri en funcions o àmbits incerts.
• Decideix amb independència i informa el grup o el coordinador de les decisions.
• Actua a partir de poques directrius i sense necessitat de supervisió.
• Mostra disposició per assumir riscos malgrat que no disposi de tota la informació necessària per prendre decisions.

Autoestima: Capacitat d’estimar qui s’és autènticament, de manera incondicional i compassiva. Connexió amb la pròpia vàlua i dignitat d’ésser.

Nivell 1:

• Quan l’entorn és favorable, és conscient de tenir vàlua pel fet de ser un ésser.
• Habitualment s’acontenta de ser qui és.
• En moments d’estabilitat emocional, mostra satisfacció per ser com és.

Aprenentatge: Capacitat d’assolir o ampliar el coneixement i les tècniques relacionades amb la tasca. Captació i aplicació d’informacions, sistemes i mètodes de treball nous.

Nivell 3:

• Incorpora esquemes i models cognitius nous, i també maneres noves d’interpretar la realitat.
• Extreu aprenentatges de qualsevol situació viscuda o observada.
• Genera aprenentatges nous perquè es qüestiona el que sap i desaprèn amb facilitat.
• Canvia de paradigmes i revisa creences de manera habitual.

Concentració: Capacitat de fixar l’atenció en un sol tema o en una sola activitat. Determinació per fer una cosa. Estat mental que permet reflexionar sobre una sola cosa i mantenir-hi l’atenció.

Nivell 3:

• Té capacitat per desenvolupar tasques diverses amb atenció i precisió, durant un període de temps llarg.
• Pot prestar l’atenció suficient per detectar detalls i diferències mínimes entre els processos i les tasques que du a terme, o entre els objectes amb què treballa.

Obertura al canvi: Capacitat de reconèixer la necessitat de canviar i d’eliminar barreres, i de fluir amb els canvis.

Nivell 3:

• Avalua sistemàticament el seu entorn per mantenir l’atenció en els canvis.
• Fa adaptacions de l’organització i de les estratègies d’actuació dissenyades en resposta als canvis de l’entorn.
• Motiva les altres persones perquè vegin el canvi com una oportunitat de millorar.
• Gestiona processos de canvi a curt, mitjà i llarg termini.
• Adapta tàctiques i objectius per afrontar una situació nova.
• Revisa les conseqüències de processos de canvi anteriors per tenir-les presents en processos de canvi nous.

Polivalència: Capacitat d’adequar-se amb efectivitat a diferents rols i tasques tot modificant el comportament propi.

Nivell 3:

• Assumeix diferents rols simultàniament i sense dificultat.
• Cerca dur a terme rols i tasques diferents dels habituals.
• S’adapta amb facilitat a diferents contextos i rols, encara que estiguin molt allunyats dels contextos i rols que exerceix habitualment.

Proactivitat: Capacitat d’actuar abans que succeeixi una situació futura, i de prendre el control i d’orientar-se perquè les coses passin d’una manera determinada.

Nivell 3:

• Facilita un ambient de proactivitat, confiança i iniciativa.
• S’arrisca a buscar solucions noves i crea camins nous si és necessari, tot afrontant la incertesa.

Compromís: Capacitat de mantenir una implicació activa en allò que s’ha decidit portar a terme, tot i en condicions adverses.

Nivell 2:

• Cerca i empra proactivament els recursos per dur a terme les tasques acceptades.
• Es recompromet davant de situacions d’incompliment.
• Honora els compromisos assumits i n’informa la contrapart si hi ha el risc que no s’acompleixin.

Solidaritat: Sentiment d’unió, de pertinença i de suport per portar a bona fi una causa comuna.

Nivell 1:

• Expressa simpatia per una o més causes comunes i els dona suport puntualment per mitjà d’accions de col·laboració.

Comprensió organitzacional: Capacitat de comprendre les relacions de poder i responsabilitat en els diferents nivells i processos de presa de decisions d’una organització, i de comprendre els codis de conducta i els usos socials.

Nivell 3:

• Comprèn les raons que motiven determinats comportaments a l’organització.
• Identifica amb facilitat les oportunitats, les forces de poder o els problemes poc obvis.
• Preveu la manera en què situacions o esdeveniments nous afectaran les persones i els grups de l’organització.
• Interpreta correctament les relacions de poder dins de l’organització.
• Té en compte la cultura de l’organització i la del sector en les relacions que estableix amb els altres i en les actuacions que fa.

Empatia: Capacitat de captar i comprendre les preocupacions, els interessos i els sentiments d’altres persones, sense projectar-s’hi ni identificar-s’hi, i de respondre-hi adequadament.

Nivell 3:

• Comprèn el que pensen o senten les altres persones, encara que no ho comparteixi.
• Mostra comprensió envers les altres persones, i ho expressa amb paraules i fets.
• No es projecta en el que passa a l’altra persona ni dona consells basats en la pròpia manera d’entendre, fer o jutjar les coses.
• S’interessa per conèixer els punts de vista dels altres amb la intenció d’ajudar-los amb més eficàcia a assolir les seves fites.

Gestió del conflicte: Capacitat de reconèixer i gestionar els conflictes i les situacions difícils amb diplomàcia i tacte, i de cercar solucions que satisfacin totes les parts implicades.

Nivell 3:

• Anticipa la reacció de l’interlocutor i es prepara per respondre’l.
• Emet crítiques constructives si cal.
• Mostra receptivitat a l’existència de conflictes, s’interessa pel tema, pot promoure la participació, obre una discussió sobre el tema per esclarir les alternatives, i aporta propostes pròpies.
• Pot comprendre les raons o situacions que duen al conflicte, tant de persones com de grups, i en situacions complexes.
• Gestiona el conflicte traient el millor de les persones implicades i aconseguint que se sentin satisfets.

Gestió de recursos: Capacitat d’identificar, obtenir i assignar de manera efectiva i oportuna els recursos humans, materials i econòmics per aconseguir els resultats esperats.

Nivell 3:

• Identifica fonts inusuals de recursos.
• Troba maneres originals de gestionar els recursos amb la finalitat de treure’n el màxim rendiment.
• Optimitza la gestió dels recursos que administra més enllà del seu àmbit específic d’acció.
• Planifica recursos amplis i genera procediments de gestió nous.
• Agrega valor i identifica noves fonts de recursos disponibles.

Influència i lideratge: Capacitat de canviar el comportament dels altres de cara a assolir fites comunes, i d’exercir el paper de líder d’un grup o equip i generar il·lusió i compromís entre els membres d’aquest grup. Capacitat d’actuar com a catalitzador del canvi, amb iguals o des d’un rol jeràrquic.

Nivell 3:

• Recorre a presentacions concretes per captar l’atenció dels altres.
• S’anticipa a les reaccions dels altres i es prepara per a aquestes reaccions.
• Calcula l’impacte de les seves paraules i de les seves accions.
• Du a terme accions creatives o inusuals pensades especialment per produir l’impacte esperat.
• Estimula l’entusiasme per les perspectives i els propòsits compartits, tot i que això sigui un repte difícil d’assolir.
• Ajuda els altres a assolir fites comunes.

Iniciativa: Capacitat d’actuar amb promptitud quan es presenta l’ocasió convenient. Disposició a aprofitar les oportunitats. Capacitat de perseguir els objectius més enllà del que es requereix o s’espera.

Nivell 3:

• Crea oportunitats.
• S’anticipa als esdeveniments.
• Actua de manera ràpida i eficaç davant de problemes per evitar que s’agreugin, encara que això impliqui no consultar-ho prèviament als nivells de coordinació corresponents.
• Es fixa reptes nous de manera constant.

Innovació: Capacitat de generar idees noves, d’estimular l’experimentació des de la curiositat i d’aportar solucions originals als problemes.

Nivell 3:

• Davant d’una tasca o funció nova pot incorporar maneres de fer noves que no ha desenvolupat anteriorment.
• Planteja idees noves, i mira de fer servir sistemes de desenvolupament alternatius.
• Facilita un clima d’innovació i experimentació.
• Cerca informació constantment sobre les tendències i innovacions noves.
• Experimenta amb idees i punts de vista nous i en treu innovacions.
• Utilitza tècniques per generar creativitat i innovació amb el grup.

Orientació el servei: Disposició a satisfer, més enllà de l’esperat, les necessitats de les persones beneficiàries d’un servei, tot demostrant un compromís alt en la identificació de problemes i proporcionant les solucions més idònies.

Nivell 3:

• Comprèn les necessitats de les persones beneficiàries i cerca satisfer-les per mitjà del servei.
• Assumeix el punt de vista de les persones beneficiàries del servei i les assessora.
• Investiga a fons les necessitats de les persones beneficiàries per adequar el servei a aquestes necessitats.
• Identifica i gestiona oportunitats de millora del servei.
• Estableix estàndards de mesura del servei per fer seguiments i per saber el grau de satisfacció de les persones beneficiàries del servei.
• Empra una base de dades de les persones beneficiàries del servei, i de les característiques i necessitats que presenten.

Treball en equip i col·laboració: Capacitat de participar activament en l’assoliment d’una fita comuna, i de propiciar l’autonomia i l’eficàcia de l’equip.

Nivell 3:

• Expressa acord o desacord de manera assertiva per millorar el funcionament general del grup.
• Està alerta per captar necessitats d’ajuda, i incita a preguntar i a expressar la demanda d’ajuda.
• Manté la gent informada i actualitzada, tot compartint la informació que és útil o rellevant per assolir els objectius del grup.
• Ajuda a mantenir una actitud d’equip per solucionar els problemes.
• Col·labora i comparteix plans, informació i recursos.

Humilitat: Acceptació del jo en el moment actual del procés. Consciència d’estar en un pla d’igualtat amb tots els éssers.

Nivell 1:

• Ocasionalment evita exigir o fer judicis envers qui és o hauria de ser.

Presència: Connexió amb l’aquí i ara. Obertura energètica en silenci interior i obertura a la capacitat de sorprendre’s.

Nivell 1:

• Ocasionalment, en situacions de complexitat baixa o d’estrès, manté el focus, l’observació, la receptivitat, la connexió i l’obertura al que succeeix.
• Deixa espai per al silenci i la reflexió.
• Gestiona les seves emocions per tornar a la presència.