Objectiu general
Gestionar les persones sòcies de l’entitat mitjançant el Programa de gestió d’associacions Suport-Socis a partir de l’ús de les opcions avançades de base de dades de persones la creació i gestió d’activitats complexes, així com d’aspectes avançats de la facturació.
-
Objectius específics
- Gestionar el sistema d’altes, baixes i manteniment de la base de dades de persones sòcies incorporant-hi opcions avançades com els agrupaments per famílies o clubs.
- Aplicar a la facturació casos especials com ara descomptes per edat o per antiguitat.
- Crear activitats complexes, amb opcions i períodes diferents, a fi de poder gestionar correctament les diverses possibilitats associades a una única activitat.
Continguts d'aprenentatge
Mòdul 1: Opcions avançades de socis.
– Agrupació de socis per clau.
– Facturació per clau.
– Descomptes per clau.
– Opcions de comunicacions amb els socis: agenda, incidències, etc.
– Llibre de convocatòries i actes.
Mòdul 2: Les activitats. Opcions avançades.
– Assignació de càrrecs per assistència, com cobrar pels dies d’assistència real dels inscrits.
– Assignació d’abonaments per no assistències.
– Assignació de càrrecs per assistències previstes.
– Creant activitats complexes amb opcions i períodes.
Mòdul 3: Opcions avançades de quotes. Altres opcions del programa.
– Quotes variables segons l’edat i segons l’antiguitat dels socis.
– Canvi de preu a les tarifes.
– Crear recordatoris abans de facturar.
– Creació de documents d’alta i baixa personalitzats.
– Creació de justificants de diverses inscripcions.
– Formats avançats de rebuts.
Mòdul 4: Casos pràctics
– Treball col·laboració de resolució de casos pràctics
-
Procediments
Els objectius de la formació són eminentment procedimentals, atès que l’objectiu final és permetre que l’alumnat no solament conegui i entengui les funcionalitats del programa sinó que sigui capaç d’usar-les en un entorn real de treball. Fonamentalment es treballa:
– Gestió de la base de dades de persones sòcies, sent capaç d’agrupar-les per famílies o clubs, a fi de poder establir vincles entre els membres i, si s’escau, facturar la totalitat de quotes assignades a un únic membre o aplicar descomptes.
– Creació d’activitats complexes que permetin controlar les assistències i no assistències, assignar en funció d’elles descomptes o càrrecs individuals, i crear activitats complexes en les quals la persona inscrita pagui en funció de les opcions triades.
– Generació de quotes variables segons edat o antiguitat de la persona sòcia i fer actualitzacions de les quotes de forma massiva.
Per acabar, es proposa un mòdul final destinat a treballar la capacitat de l’alumnat d’aplicar allò après i practicat a la realitat de la seva entitat: per fer-ho, se’ls demana que comparteixin un cas real i la seva resolució o bé que proposin possibles resolucions per als casos reals plantejats per la resta de l’alumnat.
Destinataris
Totes aquelles persones majors d’edat interessades en aprofundir en l’ús del Programa de gestió d’associacions Suport-Socis per facilitar la gestió dels socis de les entitats.
Competències i metacompetències de l’acció voluntària que el curs mobilitza
(Document de referència: Catàleg i diccionari de competències i metacompetències de l’acció voluntària)
Competències cognitives
Pensament sistèmic: Capacitat de veure les relacions entre múltiples esdeveniments.
Nivell 2:
- Estableix prioritats en una llista amb múltiples alternatives.
- Sap que un problema no té una manera única de solucionar-se.
- Pot avaluar adequadament les conseqüències d’una acció.
- Identifica els processos que intervenen en el desenvolupament d’una activitat o tasca
Raonament abstracte: Capacitat de resoldre qüestions de tipus lògic amb agilitat i flexibilitat.
Nivell 2:
- Analitza la informació rebuda per establir relacions lògiques amb dades o conceptes diversos.
- Pot resoldre sil·logismes bàsics contextualitzats.
- Identifica l’existència d’una seqüència lògica i pot fer-ne una continuïtat.
- Aplica el raonament a continguts no verbals.
Raonament analític: Capacitat de comprendre les situacions i de resoldre els problemes separant les parts que els constitueixen i reflexionant de manera lògica i sistemàtica sobre aquestes situacions i aquests problemes.
Nivell 2:
- Davant d’una activitat o tasca complexa, pot considerar descompondre-la en parts per treballar-ne les subunitats.
- Suporta l’anàlisi de processos simples amb l’elaboració d’esquemes.
Raonament conceptual: Capacitat d’identificar models o patrons entre situacions, i d’identificar aspectes clau en assumptes complexos.
Nivell 2:
- Capta similituds entre situacions noves i situacions passades de naturalesa diferent.
- Identifica les claus d’una situació en el desenvolupament de les seves funcions quotidianes.
- Resumeix les dades que té per utilitzar-les en l’anàlisi posterior.
Raonament esquemàtic: Capacitat de representar gràficament un concepte o procediment mitjançant un esquema, i de comprendre el funcionament de processos i tècniques.
Nivell 2:
- Identifica amb facilitat els símbols i l’esquematització que hi pot haver en diferents tipus d’informació.
- Infereix informació a partir de símbols matemàtics o diagrames establerts.
- Comprèn aspectes conceptuals a partir de la inferència d’esquemes o diagrames.
- Fa una visualització gràfica d’una idea o de diverses idees.
- Llegeix i entén els processos.
Raonament numèric: Capacitat d’analitzar, organitzar i presentar dades numèriques, i de resoldre amb rapidesa i precisió operacions matemàtiques.
Nivell 2:
- Comprèn i pot utilitzar els conceptes de proporció i percentatge.
- És conscient que pot arribar a conclusions a partir dels mètodes inductiu i deductiu.
- Comprèn conceptes plantejats a partir de fórmules i els tradueix a la concreció.
- Interpreta la funció que fan els nombres en un context real i els fa servir d’acord amb les característiques que presenten.
- Reconeix gràficament relacions senzilles de dependència funcional existents entre conjunts de dades d’ús quotidià; en particular, en casos de proporcionalitat directa.
Raonament sintètic: Capacitat de comprendre les situacions i de resoldre els problemes a partir de la unió de les parts que els constitueixen.
Nivell 2:
- Determina la causa a partir de la relació entre les diferents parts d’una situació o d’un problema.
- Desenvolupa idees abstractes partint de diferents informacions.
- Pot unir diferents elements conceptuals complexos i donar-los sentit.
Raonament verbal: Capacitat d’expressar idees o fets amb claredat i correcció gramatical, i de fer-se entendre i explicar clarament el punt de vista propi.
Nivell 2:
- Expressa idees complexes emprant les paraules adequades.
- Sap triar les paraules i els conceptes tècnics més adients per a cada circumstància o situació, i sap expressar-se amb aquestes paraules i aquests conceptes.
- Pot expressar una mateixa idea o percepció de maneres ben diferents.
Competències emocionals: Gestió de si mateix
Compromís: Capacitat de mantenir una implicació activa en allò que s’ha decidit portar a terme, tot i en condicions adverses.
Nivell 1:
- Manté la implicació en condicions favorables.
- Demana recursos per poder continuar amb les tasques acceptades.
Responsabilitat: Capacitat de respondre als deures i compromisos; de fer-se càrrec dels actes i de les conseqüències personals, socials i mediambientals d’aquests actes, i de fer-se càrrec de si mateix.
Nivell 1:
- Es fa càrrec dels deures si no això li representa una gran dificultat.
- Es fa càrrec de les conseqüències de les seves decisions i accions si afecten persones amb qui manté un vincle.
Aprenentatge: Capacitat d’assolir o ampliar el coneixement i les tècniques relacionades amb la tasca. Captació i aplicació d’informacions, sistemes i mètodes de treball nous.
Nivell 2:
- Aprèn esquemes i models nous tot assimilant els conceptes impartits en un programa de formació.
- Aprèn del dia a dia en la pràctica i extreu coneixements nous de l’experiència pròpia.
- Té un esperit investigador i una actitud d’aprenentatge permanents.
- Incorpora amb facilitat maneres de comportar-se noves.
- Pensa a corregir els seus errors, i té un pensament de superació contínua.
Concentració: Capacitat de fixar l’atenció en un sol tema o en una sola activitat. Determinació per fer una cosa. Estat mental que permet reflexionar sobre una sola cosa i mantenir-hi l’atenció.
Nivell 2:
- Manté sostingudament l’atenció per verificar la qualitat d’un producte o procés, durant el temps suficient.
- Executa tasques sistemàtiques que requereixen atenció i força precisió.
- Pot centrar-se en els estímuls que interessa observar encara que aquests estímuls estiguin envoltats d’altres estímuls que provoquin distorsió.
Competències emocionals: Gestió de les relacions amb altres persones
Gestió de recursos: Capacitat d’identificar, obtenir i assignar de manera efectiva i oportuna els recursos humans, materials i econòmics per aconseguir els resultats esperats.
Nivell 2:
- Administra i organitza eficientment recursos a curt i mitjà termini.
- Utilitza una gran varietat de recursos.
- Aprofita intensament i eficientment els recursos disponibles.
Iniciativa: Capacitat d’actuar amb promptitud quan es presenta l’ocasió convenient. Disposició a aprofitar les oportunitats. Capacitat de perseguir els objectius més enllà del que es requereix o s’espera.
Nivell 2:
- Actua amb rapidesa per resoldre els problemes que es presenten durant l’execució de la tasca.
- Proposa millores de manera habitual.
- Sap reconèixer les oportunitats i les aprofita.
- Fa més del que se li demana encara que això suposi un gran esforç.
Innovació: Capacitat de generar idees noves, d’estimular l’experimentació des de la curiositat i d’aportar solucions originals als problemes.
Nivell 2:
- Aporta millores innovadores a processos i procediments.
- Troba usos nous per a eines o processos existents.
- Experimenta amb idees i punts de vista nous.
- Fa servir diferents fonts i recursos per obtenir idees innovadores.
Orientació el servei: Disposició a satisfer, més enllà de l’esperat, les necessitats de les persones beneficiàries d’un servei, tot demostrant un compromís alt en la identificació de problemes i proporcionant les solucions més idònies.
Nivell 2:
- Ofereix una resposta ràpida i precisa a les necessitats de les persones beneficiàries del servei.
- Assumeix el rol de proveïdor del servei.
- Entén i canalitza les necessitats i demandes de les persones beneficiàries del servei.
- Mostra una actitud positiva i de col·laboració amb les persones beneficiàries del servei, i hi manté el contacte.
- Reconeix les situacions i accions que no són convenients per a les persones beneficiàries del servei.
Treball en equip i col·laboració: Capacitat de participar activament en l’assoliment d’una fita comuna, i de propiciar l’autonomia i l’eficàcia de l’equip.
Nivell 2:
- Reconeix el mèrit de qui ha contribuït a l’èxit d’un projecte.
- Sap que és necessari que els membres d’un grup contribueixin al procés.
- Ajuda a solucionar els problemes que es presenten als seus companys.
- S’esforça, sigui en intensitat o en temps, per assolir els objectius concrets del grup.
- Es posa en contacte amb la resta de l’equip per a les funcions comunes, coordinades o dependents.
- Es posa en contacte amb els altres davant de qüestions comunes que els poden afectar.
Relació amb les competències del Catàleg FPCAT de qualificacions professionals
Si vols participar en processos d’acreditació de competències professionals, aquesta informació et serà d’utilitat.
Àrea privada
Contacte
