Objectiu general
Seleccionar, acompanyar i avaluar l’ equip de monitors/es, dinamitzant-los i supervisant-los en projectes de voluntariat.
-
Objectius específics
- Aplicar tècniques bàsiques de comunicació institucional i personal, orientades als agents educatius, per transmetre informació en el desenvolupament d’activitats.
- Aplicar tècniques de selecció, acollida i acompanyament de les noves persones que s’incorporaran a l’equip de monitors per permetre la creació d’equips de treball funcionals.
- Utilitzar tècniques de direcció d’equips humans en el desenvolupament de projectes de voluntariat.
- Analitzar de forma comprensiva el teixit associatiu i com hi intervé el voluntariat.
Continguts d'aprenentatge
1. Rols i funcions de la coordinació del voluntariat
1.1. El trinomi entitat-coordinació de voluntariat-voluntariat.
1.1.1. El voluntariat: mites, motivacions i expectatives
1.1.2. El valor del voluntariat en el marc de l’entitat.
1.1.3. La comunicació amb el voluntariat: qui, què i com
1.2. Rols i funcions
1.2.1. Identificació dels rols i funcions principals de la coordinació del voluntariat a partir d’un pla de voluntariat
2. L’acompanyament del voluntariat: el seguiment i l’avaluació
2.1. Abast de l’acompanyament: des de l’acollida fins a la desvinculació
2.2. L’acompanyament
2.2.1. Objectius de l’acompanyament: seguiment i avaluació
2.2.2. El seguiment del voluntariat
2.2.3. L’avaluació del voluntariat
3. Desvinculació dins l’acompanyament
3.1. El procés de desvinculació: una oportunitat de millora
3.2. Motius de la desvinculació
3.3. Graus de desvinculació
3.4. Eines i recursos pel procés de desvinculació del voluntariat
3.5. Mantenir el contacte amb les antigues persones voluntàries
4. Definició del tipus d’acompanyament i desvinculació per part dels participants en el marc de l’entitat.
-
Procediments
- Delimitació dels espais i temps per a l’intercanvi d’informació i desenvolupament de la
comunicació entre l’equip de monitors/es per permetre la interrelació grupal.
- Determinació de les aptituds, capacitats, destreses i actituds que han de tenir els nous monitors/es perquè puguin formar part d’un equip humà concorde als objectius.
- Disseny, confecció i producció de documentació del procés de selecció i acollida dels nous monitors/es a un equip dins de l’organització. Aplicació de tècniques de selecció i acollida.
- Elaboració de fitxes de seguiment.
- Establiment de les propostes de millora que recull l’equip.
Destinataris
Curs adreçat a persones responsables o coordinadores de voluntariat de les entitats de voluntariat de tots els àmbits.
Competències i metacompetències de l’acció voluntària que el curs mobilitza
(Document de referència: Catàleg i diccionari de competències i metacompetències de l’acció voluntària)
Competències cognitives
Pensament sistèmic: Capacitat de veure les relacions entre múltiples esdeveniments.
Nivell 3:
- Explica situacions complexes mitjançant models o diagrames de flux.
- Gestiona i canvia processos interns per ajudar a millorar altres processos.
- Comprèn els efectes que es donen en l’entorn i que afecten el seu treball i el dels altres.
- Pren decisions tot tenint presents els diversos elements i les relacions que conformen l’estructura.
Raonament verbal: Capacitat d’expressar idees o fets amb claredat i correcció gramatical, i de fer-se entendre i explicar clarament el punt de vista propi.
Nivell 3:
- Té els recursos lingüístics necessaris per expressar idees complexes i abstractes.
- Té un repertori lexical que li permet expressar una mateixa idea o percepció de diverses maneres.
- Sap comunicar-se de manera efectiva per coordinar operacions entre diversos membres del grup o equip.
Competències emocionals: Coneixement de si mateix
Autoconfiança: Capacitat de confiar en els recursos interiors propis per afrontar les situacions i decisions de la vida.
Nivell 3:
- Pot arribar, en determinades situacions, a decidir de trencar amb les normes si és necessari per resoldre un assumpte.
- Confia en el seu propi criteri en funcions o àmbits incerts.
- Decideix amb independència i informa el grup o el coordinador de les decisions.
- Actua a partir de poques directrius i sense necessitat de supervisió.
- Mostra disposició per assumir riscos malgrat que no disposi de tota la informació necessària per prendre decisions.
Competències emocionals: Gestió de si mateix
Proactivitat: Capacitat d’actuar abans que succeeixi una situació futura, i de prendre el control i d’orientar-se perquè les coses passin d’una manera determinada.
Nivell 3:
- Facilita un ambient de proactivitat, confiança i iniciativa.
- S’arrisca a buscar solucions noves i crea camins nous si és necessari, tot afrontant la incertesa.
Assertivitat: Capacitat d’expressar les necessitats o els interessos propis tenint en compte els dels altres, sense agredir o evitar el conflicte, i amb amabilitat i respecte.
Nivell 3:
- Expressa les conviccions en el moment adequat, en àmbits diversos i sense agressivitat ni passivitat, encara que sigui sota pressió.
- Facilita que altres persones puguin expressar el que necessiten.
Compromís: Capacitat de mantenir una implicació activa en allò que s’ha decidit portar a terme, tot i en condicions adverses.
Nivell 2:
- Cerca i empra proactivament els recursos per dur a terme les tasques acceptades.
- Es recompromet davant de situacions d’incompliment.
- Honora els compromisos assumits i n’informa la contrapart si hi ha el risc que no s’acompleixin.
Tolerància a la frustració: Manteniment ferm de l’actitud positiva i l’energia necessària per fer front als obstacles.
Nivell 3:
- Multiplica els esforços per afrontar la complexitat de l’entorn, que pot produir una pressió més gran sobre la tasca.
- Veu els fracassos com oportunitats per aprendre i per fer més bé les coses en altres ocasions.
- Analitza els fracassos per extreure’n aprenentatges.
- Analitza i resol problemes complexos en situacions que li causen frustració.
- Indaga sobre els sentiments del grup, i motiva el grup a continuar amb el propòsit.
- Davant de situacions de fracàs, comunica el que pensa i el que sent sense temor.
Competències emocionals: Coneixement d’altres persones
Comprensió del context: Capacitat de comprendre les circumstàncies dels contextos social, econòmic, històric i mediambiental, tenint en compte els aspectes de volatilitat, incertesa, complexitat, ambigüitat, instantaneïtat i conflictivitat.
Nivell 2:
- Identifica i comprèn com interactuen les variables que estan en joc en el context proper.
- Comprèn que els elements d’incertesa afecten el context proper.
- Activa la seva influència personal sobre el context proper.
Empatia: Capacitat de captar i comprendre les preocupacions, els interessos i els sentiments d’altres persones, sense projectar-s’hi ni identificar-s’hi, i de respondre-hi adequadament.
Nivell 3:
- Comprèn el que pensen o senten les altres persones, encara que no ho comparteixi.
- Mostra comprensió envers les altres persones, i ho expressa amb paraules i fets.
- No es projecta en el que passa a l’altra persona ni dona consells basats en la pròpia manera d’entendre, fer o jutjar les coses.
- S’interessa per conèixer els punts de vista dels altres amb la intenció d’ajudar-los amb més eficàcia a assolir les seves fites.
Competències emocionals: Gestió de les relacions amb altres persones
Respecte: Capacitat de considerar i tractar l’altra persona com a ésser digne.
Nivell 3:
- Interactua amb tots els éssers i té en compte la dignitat i la vàlua de cadascun.
- Autolimita les seves accions i les seves paraules per no imposar-se a l’altra persona, sigui qui sigui i en qualsevol circumstància.
- Promou un clima de respecte.
Gestió de recursos: Capacitat d’identificar, obtenir i assignar de manera efectiva i oportuna els recursos humans, materials i econòmics per aconseguir els resultats esperats.
Nivell 3:
- Identifica fonts inusuals de recursos.
- Troba maneres originals de gestionar els recursos amb la finalitat de treure’n el màxim rendiment.
- Optimitza la gestió dels recursos que administra més enllà del seu àmbit específic d’acció.
- Planifica recursos amplis i genera procediments de gestió nous.
- Agrega valor i identifica noves fonts de recursos disponibles.
Negociació: Capacitat d’arribar a acords satisfactoris amb les persones o els grups amb qui fa tractes o es relaciona.
Nivell 3:
- Prepara un pla d’acció previ amb esborranys, documentació i dades per al desenvolupament de la negociació.
- Valora els efectes de les possibles decisions que es prenguin.
- Genera situacions o introdueix elements que donen un valor afegit a la negociació.
- Utilitza recursos i coneixements en tècniques de negociació.
- Sap negociar en diferents estils.
Treball en equip i col·laboració: Capacitat de participar activament en l’assoliment d’una fita comuna, i de propiciar l’autonomia i l’eficàcia de l’equip.
Nivell 3:
- Expressa acord o desacord de manera assertiva per millorar el funcionament general del grup.
- Està alerta per captar necessitats d’ajuda, i incita a preguntar i a expressar la demanda d’ajuda.
- Manté la gent informada i actualitzada, tot compartint la informació que és útil o rellevant per assolir els objectius del grup.
- Ajuda a mantenir una actitud d’equip per solucionar els problemes.
- Col·labora i comparteix plans, informació i recursos.
Iniciativa: Capacitat d’actuar amb promptitud quan es presenta l’ocasió convenient. Disposició a aprofitar les oportunitats. Capacitat de perseguir els objectius més enllà del que es requereix o s’espera.
Nivell 3:
- Crea oportunitats.
- S’anticipa als esdeveniments.
- Actua de manera ràpida i eficaç davant de problemes per evitar que s’agreugin, encara que això impliqui no consultar-ho prèviament als nivells de coordinació corresponents.
- Es fixa reptes nous de manera constant.
Metacompetències
Ètica: Capacitat d’actuar amb saviesa amb la intenció de no causar dany i considerant també els factors d’equitat.
Nivell 1:
- Té en compte les circumstàncies més evidents i les seves conseqüències per actuar sense causar dany.
Humilitat: Acceptació del jo en el moment actual del procés. Consciència d’estar en un pla d’igualtat amb tots els éssers.
Nivell 2:
- Expressa pau i acceptació amb la pròpia vulnerabilitat.
- Mostra que se sent en pla d’igualtat amb els altres.
Neolideratge: Capacitat d’influir a favor de la transformació social evolutiva i del bé comú per a tots els éssers.
Nivell 3:
- Genera i impulsa oportunitats per accionar en pro de la transformació social evolutiva i del bé comú, i inspira altres persones a accionar en pro de la transformació social evolutiva i del bé comú i també a ser neolíders.
Parresia: Capacitat de parlar amb franquesa, des de l’autenticitat, l’ètica i l’amor, i de dir el que s’ha de dir en lloc de dir el que es vol sentir.
Nivell 2:
- Sovint parla amb franquesa i autenticitat.
- Diu el que cal dir tot i que no sigui el que es vol sentir, en situacions en què hi ha confiança.
Plasticitat: Capacitat de ser flexible i perseverant proactivament, des d’una visió clara i corresponent amb la realitat, i de provocar resultats adequats i necessaris.
Nivell 1:
- Ocasionalment ajusta les seves accions per adequar-les al que necessita la realitat, en situacions de complexitat baixa.
Relació amb les competències del Catàleg FPCAT de qualificacions professionals
Si vols participar en processos d’acreditació de competències professionals, aquesta informació et serà d’utilitat.
Àrea privada
Contacte
